Resetovanje lozinke
Zaboravili ste lozinku?
Ne brinite! Možete zatražiti resetovanje lozinke. Upravnik će odobriti vaš zahtev i moći ćete da podesite novu lozinku.
🔄 Proces resetovanja lozinke
Korak 1: Idite na stranicu za prijavu
Otvorite stranicu za prijavu.
Korak 2: Kliknite na "Zaboravili ste lozinku?"
Ispod forme za prijavu, pronaći ćete link "Zaboravili ste lozinku?". Kliknite na njega.
Korak 3: Unesite podatke
Popunite formu za zahtev za resetovanje:
- Šifra sa računa: Vaša jedinstvena šifra (npr. BG00101)
- Broj telefona: Broj telefona koji ste koristili pri registraciji
Napomena: Broj telefona i šifra moraju odgovarati podacima iz vašeg naloga. U suprotnom, zahtev neće biti prihvaćen.
Korak 4: Pošaljite zahtev
Kliknite na "Pošalji zahtev". Vaš zahtev će biti poslat upravniku na odobrenje.
Korak 5: Sačekajte odobrenje
Upravnik će pregledati vaš zahtev i odobriti ga ako su podaci tačni. Ovo može potrajati 1-2 radna dana.
Korak 6: Postavite novu lozinku
Nakon što upravnik odobri zahtev, vratite se na stranicu za resetovanje i unesite:
- Novu lozinku (minimum 6 karaktera)
- Potvrdu nove lozinke
✅ Odobrenje upravnika
Upravnik ima pristup svim zahtevima za resetovanje lozinke i može ih pregledati na svojoj kontrolnoj tabli.
Zašto je potrebno odobrenje?
Odobrenje upravnika je sigurnosna mera koja sprečava neovlašćeno resetovanje tuđih lozinki. Upravnik može verifikovati vaš identitet pre nego što odobri zahtev.
✓ Zahtev odobren
Možete nastaviti sa postavljanjem nove lozinke
✗ Zahtev odbijen
Kontaktirajte upravnika za više informacija
⏰ Vreme obrade
Tipično vreme: 1-2 radna dana
Vreme obrade zavisi od dostupnosti upravnika. Faktori koji mogu uticati:
- Radno vreme upravnika
- Vikendi i praznici
- Potreba za dodatnom verifikacijom
📞 Alternativne opcije
Ako vam je hitno potreban pristup nalogu:
📱 Kontaktirajte upravnika
Nazovite upravnika direktno da biste ubrzali proces verifikacije i odobrenja
🏢 Lično u kancelariji
Posetite kancelariju upravnika sa ličnom kartom za brzu verifikaciju
🔐 Saveti za bezbednost
Kako izbeci zaboravljanje lozinke u budućnosti:
- •Koristite password manager za čuvanje lozinki
- •Zapišite lozinku na sigurnom mestu (ne na monitoru!)
- •Kreirajte lozinku koju ćete lako zapamtiti, ali teško pogoditi
- •Redovno se prijavljujte da ne zaboravite lozinku
⚠️ Česti problemi
Problem: "Broj telefona ne postoji u sistemu"
Rešenje: Proverite da li ste uneli tačan broj telefona koji ste koristili pri registraciji. Ako ste promenili broj telefona, koristite stari broj.
Problem: "Šifra i broj telefona se ne poklapaju"
Rešenje: Uverite se da šifra i broj telefona odgovaraju naloge. Kontaktirajte upravnika ako niste sigurni.
Problem: "Zahtev je odbijen"
Rešenje: Kontaktirajte upravnika za objašnjenje. Možda je potrebna dodatna verifikacija identiteta.
📌 Važne napomene
- •Zahtev za resetovanje može biti poslat samo ako niste prijavljeni
- •Možete poslati samo jedan aktivan zahtev odjednom
- •Broj telefona i šifra moraju biti tačni da bi zahtev bio validan
- •Nakon odobrenja, imate ograničeno vreme da postavite novu lozinku
- •Stara lozinka se ne može vratiti - morate kreirati novu